Potenzielle Kulturschocks

Wenn Menschen sich in Deutschland niederlassen, machen sie oft die Erfahrung, dass hier Dinge anders gehandhabt werden, als daheim. Das gilt insbesondere für die deutsche Verwaltung. Es ist sehr wichtig im Umgang mit der deutschen Verwaltung ein paar Regeln zu beachten. Wenn Du das nicht tust, hast Du große Nachteile und erreichst wahrscheinlich Dein Ziel nicht. Auch bei der Arbeit und bei der Wohnungsmiete gelten in Deutschland oft andere Regeln als im Ausland. Weißt Du, wie Du am besten mit der Polizei umgehst? Wir haben hier zu diesen und zu anderen Themen ein paar Erfahrungen aus der Community aufgeführt, von denen Du vermutlich profitieren kannst. Wenn Deine Fragen hier nicht beantwortet werden, schreibe uns eine Mail an info@gaanf.org. Wir helfen Dir gern.

1. Kommunikation

  • Wann benutze ich im Deutschen welche Anrede?

    gesprochenes Deutsch:

    Wenn Deutsche mit fremden Menschen kommunizieren, benutzen sie das "Sie" in der direkten Anrede. Das "Du" wird normalerweise bei Freunden benutzt. Wenn im Arbeitskontext das "Du" verwendet wird, bietet stets die vorgesetzte Person oder die weibliche Person das "Du" an. Ansonsten bleibt es beim "Sie".


    geschriebenes Deutsch:

    Es macht keinen Unterschied ob Du eine Mail oder einen Brief schreibst. Die Regeln bleiben immer gleich. Wenn Du Dir unsicher bist, was Du als Begrüßung schreiben sollst, schreibe "Sehr geehrte Damen und Herren" / "Sehr geehrter Herr ..." / "Sehr geehrte Frau ... ". Du beendest das Schreiben dann mit "Mit freundlichen Grüßen".

    Wenn Dein Gegenüber Dich anders angeschrieben hat, kannst Du es genauso machen. "Hallo" und "Liebe ..." sind inzwischen auch möglich. Dann wird mit "liebe Grüße" das Schreiben beendet. 


  • Mindestinhalte in Mails und Briefen

    Wer schreibt?


    Bitte füge bei Mails immer eine Signatur hinzu, in der Du Deinen Namen und Deine Kontaktdaten angibst. Bei Briefen gehören diese Informationen in den Briefkopf.


    Worum geht es?


    Bitte schreibe beim ersten Kontakt immer dazu, worum es geht. Schreibe den Kontext auf, in dem Du jemanden kontaktierst. 

  • Höflichkeit

    Es gibt verschiedene Möglichkeiten höflich zu sein:


    - Wenn bereits ein Telefonat stattgefunden hat, dann bedanke Dich im ersten Satz für das "angenehme Telefonat".


    - Wenn Du eine Bitte formulierst, dann schreibe hinzu: "Ich bedanke mich im Voraus für die Mühe." oder etwas Ähnliches.


    - Gib dem Adressaten möglichst alle Informationen, die er benötigt, um Deine Anfrage zu bearbeiten. Je weniger man nachfragen muss, desto angenehmer ist es.

2. Regeln im Umgang mit der deutschen Verwaltung

  • Schriftlichkeit

    Lass Dir immer (!) alles (!) schriftlich geben. Du musst es im Zweifel beweisen können und Du kannst nur dann gegen rechtswidrige Dinge vorgehen, wenn Du etwas Schriftliches hast, das Du vor Gericht vorlegen kannst.

  • Verständnis

    Lass Dir die Dinge so lange erklären, bis Du sie wirklich verstanden hast. Wenn die Sprache Dir dabei im Wege steht, nutze Dolmetscher. Es ist für Dich sehr wichtig, dass Du auch die Details verstehst. Denn Details sind für die deutsche Verwaltung sehr wichtig. Es kann sein, dass Du wegen eines kleinen Details DeinZiel nicht erreichst.

  • Pünktlichkeit

    Sei bei Terminen stets pünktlich. Die Mitarbeitenden in der Verwaltung rechnen fest damit, selbst nicht warten zu müssen. Bring aber auch immer etwas Zeit mit. Du wirst oft warten müssen.

  • Fristen einhalten!

    Wenn Dir eine Frist gesetzt wurde, solltest Du sie unbedingt einhalten. Viele Fristen können gar nicht verlängert werden. Das gilt zum Beispiel für das Einlegen eines Widerspruchs gegen einen Bescheid und das gilt auch für die Einreichung einer Klage gegen einen Bescheid. Wenn Du diese Fristen verpasst, kannst Du nichts mehr tun. Wenn Du unsicher bist, dann melde Dich bei uns. Wir sagen Dir gern, ob Du eine Frist verlängern lassen kannst.

  • Aufenthaltserlaubnis

    Du musst Dir gut überlegen, warum Du in Deutschland sein willst, was Du hier tun willst. Denn davon ist abhängig, welchen Antrag auf Aufenthaltserlaubnis Du hier stellst. 


    Du stellst den Antrag bei der Ausländerbehörde. Es ist wichtig, dass Du so gut wie möglich alle Unterlagen zusammengetragen hast, die Du dafür brauchst. Wenn noch etwas fehlt, wird die Behörde Dich darauf aufmerksam machen und Dir eine Frist setzen, bis wann die Dokumente vollständig bei der Behörde vorliegen müssen. Diese Frist solltest Du unbedingt einhalten. Wenn das aus Gründen nicht geht, die Du nicht zu verantworten hast, solltest Du rechtzeitig um Fristverlängerung bitten und das begründen. Irgendwann wird die Behörde über Deinen Antrag entscheiden.


    Wenn sie nicht so entscheidet, wie Du es beantragt hast, muss Du sehr schnell reagieren. Du hast nur wenige Wochen Zeit. Gehe also am besten sofort zu einem Rechtsanwalt oder einer Rechtsanwältin, oder Du schreibst uns an info@gaanf.org.

  • Rechtsschutz

    Bitte behalte für einen möglichen Gerichtsprozess den gesamten Schriftverkehr mit der Behörde und anderen Organisationen sortiert und griffbereit. Mache Dir stets auch Gesprächsnotizen von Telefonaten oder persönlichen Treffen mit Angabe von Datum, Gesprächspartner und Inhalt des Gesprächs.


    Wenn die Behörde über Deinen Antrag nicht so entscheidet, wie Du es beantragt hast, muss Du sehr schnell reagieren. Du hast nur wenige Wochen Zeit. Gehe also am besten sofort zu einem Rechtsanwalt oder einer Rechtsanwältin, oder Du schreibst uns an info@gaanf.org.


    Erst wenn Du einen ablehnenden Bescheid von der Behörde bekommen hast, kannst Du vor Gericht gehen. Du kannst nicht direkt etwas bei Gericht beantragen, ohne vorher der Behörde die Chance gegeben zu haben, rechtmäßig über einen Antrag zu entscheiden.


    Wenn Du also einen Antrag gestellt hast, der abgelehnt wurde, und Du dagegen klagst, solltest Du parallel einen weiteren Antrag stellen. Du kannst den weiteren Antrag nicht bei Gericht stellen.


    Die einzige Ausnahme zu diesem Prinzip greift, wenn die Behörde Deinen Antrag ignoriert. Wenn sie 3 Monate lang nichts gemacht hat, dann kannst Du ggf. eine Untätigkeitsklage erheben. Lass Dich dazu von uns beraten. 


    Mache Dir keine Sorgen über die Finanzierung Deiner Klage. Wenn Du selbst kein Geld dafür hast, bekommst Du Prozesskostenhilfe vom Staat.

3. Deine Rechte und Pflichten als Arbeitnehmer oder Arbeitnehmerin (im Aufbau)

  • Arbeitszeiten (under construction)

    Grundsätzlich darfst Du am Tag nur 8 Stunden arbeiten. Es gibt dazu aber ein paar Ausnahmen. Wenn Du meinst, dass Du zuviel arbeitest, dann frage gern bei uns nach und wir schauen im Detail, ob Deine Arbeitszeiten ok sind.

  • Krankheit

    Wenn Du krank bist, musst Du nicht arbeiten und wirst weiter bezahlt. Du bist immer krankenversichert. Die Krankenversicherung zahlt die Arztkosten. Du musst aber Deinem Arbeitgeber oder Deiner Arbeitgeberin sofort Bescheid sagen, dass Du krank bist und Du solltest Dir vom Arzt eine Krankschreibung geben lassen. Diese Bescheinigung legst Du Deinem Arbeitgeber oder Deiner Arbeitgeberin vor.

  • Kündigung

    Ein Arbeitsvertrag kann nur schriftlich gekündigt werden. Das heißt, die Kündigung muss auf einem Blatt Papier stehen und die Unterschrift muss echt sein. Ein ausgedruckter Scan reicht nicht aus - und schon gar keine Mail oder SMS. 

    Wenn Du gekündigt wurdest, solltest Du auf jeden Fall antworten, dass Du Deine Arbeitskraft anbietest. Wir haben Dir ein solches Schreiben vorformuliert (DOWNLOAD HINZUFÜGEN). Bitte unterschreibe niemals (!) die Kündigung und niemals (!) einen Aufhebungsvertrag, ohne vorher einen Rechtsanwalt oder eine Rechtsanwältin befragt zu haben. Wenn Du dazu aufgefordert wirst, sag bitte, dass Du das mit nach Hause nimmst und darüber nachdenken willst. Du kannst aber eine Quittung unterschreiben, in der nur (!) steht, dass Du das Dokument erhalten hast.

    Wenn Du eine Kündigung erhalten hast, dann musst Du Dich sofort arbeitsuchend melden. Außerdem läuft eine sehr kurze Klagefrist, die nicht verlängert werden kann. Wenn Du also den Job wiederhaben willst, dann gehe sofort zu einem Rechtsanwalt oder einer Rechtsanwältin - am besten mit dem Schwerpunkt Arbeitsrecht. Wenn Du eine passende Rechtschutzversicherung hast, werden die Kosten dafür von der Versicherung übernommen.

  • Mindestlohn

    In Deutschland muss ein Mindestlohn gezahlt werden. Mit Stand vom 01.12.2022 beträgt er 12,00 EUR pro Stunde. Der DGB informiert auf seinen Seiten über alles Wichtige zum Mindestlohn und wann es Ausnahmen gibt.

  • Praktikum (under construction)

    Describe the item or answer the question so that site visitors who are interested get more information. You can emphasize this text with bullets, italics or bold, and add links.
  • Probearbeit (under construction)

    (...)

  • Schriftlicher Arbeitsvertrag (under construction)

    Du hast Anspruch auf einen schriftlichen Arbeitsvertrag.

  • Sozialabgaben

    Dein Arbeitgeber oder Deine Arbeitgeberin müssen Dich anmelden und für Dich Sozialabgaben leisten. Das sind Zahlungen in die Rentenversicherung, die Krankenversicherung und die Arbeitslosenversicherung. Wenn Du nur einen sogenannten Minijob hast, dann wird dafür eine Pauschale gezahlt. Es ist aber verboten, dass gar nichts bezahlt wird. Du musst zwingend angemeldet werden.

  • Urlaub

    Du hast einen gesetzlichen Urlaubsanspruch von 24 Tagen im Jahr, wenn Du 6 Tage pro Woche arbeitest. Du hast Anspruch auf 20 Tage Urlaub im Jahr, wenn Du 5 Tage pro Woche arbeitest. 

  • Gesetze (under construction)

    Hier findest Du die wichtigsten Gesetze für das Arbeitsrecht:



4. Umgang mit der Polizei (im Aufbau)

  • Darf die Polizei meine Taschen durchsuchen?

    Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet. Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet.

  • Darf die Polizei nach meinem Aufenthaltsstatus fragen?

    Describe the item or answer the question so that site visitors who are interested get more information. You can emphasize this text with bullets, italics or bold, and add links.
  • Darf die Polizei meinen Ausweis einbehalten?

    Describe the item or answer the question so that site visitors who are interested get more information. You can emphasize this text with bullets, italics or bold, and add links.
  • Was mache ich, wenn ich mit den Handlungen der Polizei nicht einverstanden bin?

    Gehe zu einem Rechtsanwalt oder einer Rechtsanwältin und lass Dich dort beraten.

  • Darf die Polizei meine Wohnung durchsuchen?

    Describe the item or answer the question so that site visitors who are interested get more information. You can emphasize this text with bullets, italics or bold, and add links.
  • Habe ich Nachteile mit meiner Aufenthaltserlaubnis, wenn ich mich gegen die Polizei wehre?

    Describe the item or answer the question so that site visitors who are interested get more information. You can emphasize this text with bullets, italics or bold, and add links.

5. Deine Rechte und Pflichten als Mieter oder Mieterin einer Wohnung (under construction)

  • schriftlicher Mietvertrag

    ..

  • Möblierung und Küche

    Es ist in Deutschland üblich eine leere Wohnung zu mieten. Auch die Küche gehört in der Regel nicht zur Mietsache. Manchmal wollen die Vormieter die Küche nicht mitnehmen. Dann kauft der neue Mieter dem Vormieter die Küche ab. 

  • Heizung, Strom, Wasser

    ...

  • Nebenkostenabrechnung

    ...

  • Mieterschutzbund

    ...

  • Mieterhöhung

    ...

Wir freuen uns auf Dich!

Wenn Du bei diesen oder anderen Themen Probleme hast, dann melde Dich bei uns. Wir helfen Dir gern.

Jetzt Kontakt aufnehmen